Информация по работе с обращениями граждан ГБУСО «Курумканский ЦСПСиД»
№ |
Количество |
1 полугодие 2015г |
2 полугодие 2015г |
2015год |
1 |
устные обращения |
104 |
173 |
277 |
2 |
письменные обращения |
62 |
20 |
82 |
3. |
Итого: |
166 |
193 |
359 |
№ |
Обращения семей |
Отметка о выполнении |
1 полугодие 2015 |
2 полугодие 2015 |
Итого |
1 |
Обращение о предоставлении социального обслуживания |
62 |
20 |
82 |
2 |
Обеспечение через социальную лавку вещами б\у |
17 |
18 |
35 |
3 |
Содействие в оформлении документов для получения различных социальных выплат |
9 |
8 |
17 |
4 |
Содействие в оказании материальной помощи через ОСЗН |
2 |
9 |
11 |
5 |
Содействие в оказании материальной помощи через спонсоров |
0 |
22 |
22 |
6 |
Различные виды услуг (тел.зв., ксерокопирование, печать и т.д.) |
15 |
27 |
42 |
7 |
Психологическая поддержка родителей в воспитании детей |
37 |
59 |
96 |
8 |
Предоставление информации по организации летнего отдыха в детских оздоровительных лагерях |
6 |
1 |
7 |
9 |
Содействие в решении вопросов трудоустройства, повышения квалификации, в поиске постоянной, временной (сезонной) работы |
7 |
9 |
16 |
10 |
Консультация о постановке на учет в ЦЗН |
3 |
5 |
8 |
11 |
Помощь в оформлении документов личного характера |
3 |
4 |
7 |
12. |
По вопросу обучения в школе подготовки кандидатов в замещающие родители |
5 |
11 |
16 |
|
Итого: |
166 |
193 |
359 |
Анализ обращений за 1 полугодие 2016 года
За 1 полугодие 2015 года в ЦСПСиД поступило 166 обращений, за 2
полугодие 2015года - 193. Обращения в устной форме за 1 полугодие 2015
года поступили в количестве 104, в письменной - 62. За 2 полугодие
2015года устных обращений было 173, письменных - 20. Во 2 полугодии
2015г. количество обращений граждан увеличилось на 16,2%. Причинами
обращений граждан являются проблемы, связанные с жильем,
трудоустройством, оздоровлением, обучением, воспитанием, профориентацией
детей, трудным материальным положением, психолого-педагогической
реабилитацией. По всем обращениям граждан даны ответы, консультации,
оказаны услуги в стационарной форме обслуживания, оказана помощь.